一、系统概述
本系统分析了基站、室内覆盖实际运维工作管理中对系统应用的需求，结合开睿动力电子地图引擎先进的空间运算能力及G-MIS集成应用系统的研发能力，针对性地设计出集工程监管、维护调度、协同管理于一体的综合性电子支撑信息平台解决方案。
二、应用场景
我们对基站室分运维管理系统应用场景分为3个部分，包括：中心管理平台、远程传输协同、应急巡查现场。

三、系统核心思想
基于3G移动的应用思想
随着3G移动网络的建设完善，公众通讯服务发生了划时代变化，同时，也为行业系统建设思想与应用模式带来了时代的变革，我们认为通信运维管理部门将因其电子支撑信息平台基于先进的3G移动运营模式，而获得管理效益上的更全面提升。
基站室分运维管理系统是基于开睿动力GIMIS中间件为基础的3G移动时代运维管理平台，我们对基站室分运维管理系统的设计，是建立在通信运维管理部门实际工程监管、基站运维与调度工作相结合基础上的，将内部系统管理与移动工作协同相结合，将可确保通信运维管理部门实现真正意义上的企业人、财、物、知识综合管理与调度，提高管理工作效率，提高服务水平，树立企业服务品牌，从而提高通信运维管理部门企业核心竞争力。
四、系统设计
1.工作流程设计
2.工作流程
系统内部建立了一套完整、可自定义的工作流引擎，用户可根据自身特点自行定义工作流程与模式，我们将普遍的应用流程示意如下：
整个工作流程均以工单形式流转，工单内集成了用户自定义工单表格、地图位置、现场图照等业务模型，可根据用户不同需求进行调整。

3.系统功能设计

如上图，系统以中心协同管理平台为核心，向下兼容各种类型的用户管理对象与数据，如：基站数据、设备数据、传输路由数据、监控传感器数据等，可通过有线/无线数据传输方式完成数据的收集或导入，并通过中心平台的空间运算与分析，向基站运维管理部门提供基于用户PC、手机终端2种方式的业务功能，包括可视化查询功能、应急处理功能、巡查维护功能等。
需要强调的是，系统可通过与用户原有系统（包括网管系统、数据库系统、工作流程系统等）的嵌入与接合，实现用户的工单数据、管理数据导入、导出接入。
五、功能描述
系统提供了集“基站数据管理、远程维护协同、人员考勤管理”于一体的即时高效管理手段；同时可根据基站运管管理部门原有基站运营管理系统相结合，对原系统进行更好的升级，如下示意图：

1.基站GIS可视化分布
以电子地图引擎为基础，以各种形式（点状分布、线状路由、面状覆盖等）将基站管理的数据，包括部件（如：设备、监控、信息覆盖、建筑等）、人员（如巡查人员、应急处理人员、调度车辆等）、工单（任务委派地点、完成反馈地点）等涉及地理位置的信息与数据直观地体现在地图（包括PC端、手机终端），并提供基于空间运算的位置查询、分布查询等功能。

通过电子地图引擎对基站、传输资源的可视化分布，提供更为直观的查询界面，并提供基站位置与手机终端的同步，保障运行维护过程中准确无误；利用直观的传输路由管理可有效帮助维护人员了解、分析基站传输问题，快速定位故障，助力故障的排除；同时，系统提供各基站天线角度参数，并通辐射面形象的体现各天线实际的覆盖范围，有助于网优过程中，对全区信号覆盖强度的分析，辅助网优维护人员进行相应的天线调整；
2.基站及设备数据管理
主要根据不同基站及附属设备的特性，建立相应的数据字典，并提供不同形式的展示与控制，如对基站内各设备数据的深度挖掘。可提供包括文字、图照、视频等，并提供相应的数据管理后台。

系统整合了基站完整的资料信息，建立数据字典，并提供相应的更新后台，让基站运维管理人员能够清晰地了解基站的配套信息及相关的参数信息；在建立与电信运营商基站网管中心的接口后，还可将实时的监控信息传递到平台上，进行维护观测与预警；系统中通过故障处理、巡查记录资料的收集，建立了完整的基站历史记录，以供后期基站排障与分析过程中进行参考研判。
3.基站工单生成
实现基站日常巡查、网优拨测安排，以及基站应急抢修的信息导入或生成，并可结合GIS引擎，将巡查与应急事件形成预处理的任务工单。

系统提供了中心调度管理人员基站故障问题的即时任务指派，在判断基站故障的条件下，中心人员即可通过系统建立可视化工单（包括故障定位、基站位置等信息），直接推送到值班维护人员手机。
4.任务调度管理
日常巡查、应急事件形成预处理任务工单后，即可指定委派维护部门及人员（通过周边查询工作人员、或者直接列表查询责负责人员），将工单进行派发，系统将工单（集成任务事件描述、处理要求、地图位置等可视化信息）直接派发到指定人员手机终端并进行相应的提醒，工作人员在接收任务工单后，可直观地在手机上进行任务的查询与处理。

对于基站的日常巡查、网优拨测任务，中心管理人员可在设计相应的基站巡查规范与进度表计划的前提下，以任务工单的形式下发到辖区维护人员手机，并可即时监控巡查进展，确保维护任务的有效完成。
5.基站处理反馈管理
远端基站运维人员可通过手机客户端查询了解具体的任务详情，并进行现场事件的处理，如故障处理、投诉处理、现场采集等，完成任务后，即可实时将处理情况或数据信息通过手机的任务工单反馈到中心管理平台上，反馈的信息可包括：处理情况描述、现场数据、图照、自定位位置等。

对于应急处理、巡查检测、拨测路测过程中，发现的基站运行问题，需要保留现场记录的情况下，可通过手机进行拍照，集成任务工单记录（含位置信息）上传，使得对任何基站的操作均有据可依。
6.运维人员考核管理
中心管理平台可对远程运维人员的任务完成情况进行相应的评估，形成考核内容与可视化报表，如任务与反馈位置对比评估、工作量评估、任务执行差距评估等。

建立在基站巡查管理功能的有效使用基础上，系统将对基站巡检、网优人员各具体的基站巡检、拨测任务完成情况进行分析，包括是否按要求与时限内执行巡检、拨测任务、是否实际到达指定基站或拨测现场、运维人员周期内工作量程度、辖区内的基站运行情况的分析与相应的考核等。
7.多级别角色权限管理
多级别角色权限管理，可根据用户的需求来定义部门、部门人员、角色及角色权限，可以方便的定义不同角色的用户，使得用户进入系统更方便，更灵活：
◆  组织机构设定
组织机构设定，是针对系统的使用用户以及移动终端的使用用户进行部门划分的，点击“系统维护”的“组织机构”，如下图：

图左边为当前机构列表，右边是新增或修改组织机构的页面，如我们需要在根节点上新建一个机构，点击“组织机构配置”，右边如上图，填写完“机构名称”和“机构代码”（英文或数字或以上组合，二级组织机构代码可参考上级进行）后，点击“保存即可”，如下图：

◆  角色管理：
角色是系统中一个或多个系统功能访问权限的集合，用户通过赋予不同的角色来行使系统上授予的各种功能和权限。一个用户可以拥有多个角色，具体参看下面的权限配置和用户管理模块。
选择“系统维护”下面的“角色管理”如下图：

一般来说，新近的企业系统已设定了几个基础角色，你也可以修改这些角色，点击根目录上的“系统角色配置”，在右边显示的是角色新增页面。
◆  权限配置
权限配置，是针对上面的角色进行的，即给我们上面的角色赋予系统各功能模块的各种操作的使用权限，再把角色赋予用户，则用户即可行使各种权限。
点击“系统维护”下的“权限配置”项，如下图：

图左边是角色列表，右边是针对该角色，对系统各功能模块的功能进行权限设置。
设定或修改权限：
◆  用户管理
这里的用户，是中心服务端的使用用户，不能在移动终端上登录，和预设的超级管理员一样，是同一个用户组，系统可以通过给用户赋予一个或多个角色来设定用户的访问权限。
点击“系统维护”的“用户管理”模块，如下图：

图左边是机构列表，也就是说，这里的用户是从属于机构的（机构设置参看上面的“企业配置”），点击左边的机构，来新增改机构下的用户。
8.故障自动提醒与催办
设备到期或故障发生时，系统可提供自动提醒功能进行处理，对于处理人员来讲，有两种方式提供自动提醒，一种是手机短信方式，另一种是移动终端应用的自动提示。
提醒分为：到期预警（提前N天）；到期告警（当天）；超期告警（超过N天）。条件可灵活设置。提醒内容包含：蓄电池、灭火器、其他设备；系统能针对不同设备输入提醒的条件，如启用时间范围、使用年限范围，提醒的条件等。提醒内容包含站名、设备名、提醒类别等。
针对中心服务端，发生故障时或有提醒时，系统还可以通过自动获取（或导入）的设备检测数据，分析如“设备到期”、“设备警告”等信息，自动生成工单进行处理。
自动生成的工单或消息，可进行短信或移动终端平台进行自动催办。
9.系统日志与操作日志
◆  系统日志
系统日志，是管理员对系统各种设定的操作日志，记录了系统中的每一个重要变化情况，如下图：

系统日志可查询，可导出，但不能被删除，系统日志可分模块进行查询。
◆  操作日志
操作日志，是每个员工不管是在中心系统上，还是在移动终端上，进行的每个工单处理的操作日志，如下图：

操作日志可查询、可导出，但不能被删除。
10.数据字典管理
数字字典管理，涉及到整个系统的变量数据，如系统中涉及的工单类别、级别、共用参数、移动终端平台使用参数等，如下图：

六、硬件选型建议
本系统考虑到其应有子模块较多，且有部分子模块其应有的并发数有可能会很大，比如基站、室分维护中对设备的自动监测数据需要实时上报、实时公文流转等，都可能占用很多并发资源，同时为了保障7×24小时不间断服务，所以建议硬件配置如下：
基本网络拓扑图如下：

1.数据库服务器
建议使用oracle数据库来承担所有子模块的数据应用，同时由于栅格地图引擎对系统开销不大，可以把地图引擎也部署在这个服务器上，建议配置：
CPU：Intel Xeon 3.66GHz × 4
内存：8GB
硬盘：146GB × 2
建议型号：DELL 6850
操作系统：window 2003
安装软件：oracle 10.2g、jdk 1.5、tomcat 5.5、Apache 2.0
2.应用服务器
（适用于：基站、室分管理系统）
CPU：Intel Xeon 3.60GHz × 2
内存：4GB
硬盘：146GB × 2
建议型号：DELL 2850
操作系统：window 2003
安装软件： jdk 1.5、tomcat 5.5
七、系统特点
1.手机端协同应用
系统不是简单的管理软件。系统将中心管理平台与人员手机用户端软件相结合，实现远程、即时、在线监控、调度与考核。
2.GIS、MIS无缝接合
系统不是简单的功能组合。基站、室分运维与工程调度过程中，均涉及位置（基站、室分、人员、车辆等）、工作管理（投诉、任务、执行等），以及2者的结合即时位置工单流转，而简单的功能组合，根本无法实现完整的应用。本系统所提供的GIS引擎、工作流引擎、手机用户端均为自主研发，可实现工作管理的无缝接合。
3.丰富地图拓展接口
系统不是简单的地图嵌入。我们已经为系统的二次拓展提供了丰富的地图引擎接口，无需担心后期升级的GIS问题。
4.专业地图数据支撑
系统不是普通的地图展示。我们同时是福建省内最具实力的地图测绘单位，系统所供应的地图将整合省内最新的电子地图POI数据，并有专业队伍持续更新。
5.可自定义工作流
系统不是固化的工作平台。我们提供的是开发的工作流引擎，提供了用户自定义工作流的功能，使系统更具灵活性。
6.车辆、人员协同定位
系统不是封闭的工作平台。系统提供了基于无线网络的定位应用，即面向移动终端（包括GPS定位、手机定位等）的人员与车辆的定位跟踪。
7.人员位置考核管理
系统不是简单的人工核计系统。系统根据人员抢修、巡检等工作任务，以及相应的位置、区域，实现了自动绩效考核与管理。
8.现场图像传送
系统不是单通道指令系统。系统同时结合工作人员手机用户端，提供了基站、室分工程、维护、抢修现场的实时图像、图片上传功能。
9.多类型的数据接口
系统不是独立的数据库系统。系统根据通信运维部门原有系统数据结构，提供了与各种类型数据相匹配的数据导出、导入通道，包括的投诉事件、任务工单、基站、室分数据、设备数据、人员考核数据接口等。
10.多类型硬件集成
系统不是单独的软件系统。我们提供了各种类型可预见的硬件集成接口，随着通信运维部门业务的不断延伸，仍可以提供多种方式硬件接合，集成硬件涵盖车载GPS、用户手机、监控器、各类型传感器等。